CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restrictions à toutes les réservations effectuées pour tous les spectacles de la saison 2020/2021. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. La confirmation de la réservation par le client et le règlement des places impliquent son adhésion sans réserves aux présentes conditions de vente.

TARIF - DÉTERMINATION DES PLACES - BILLETTERIE

1. Le placement dans la salle est libre. La réservation et l'achat d'un billet n'implique pas la réservation d'une place physique dans la salle.

2. Les tarifs sont affichés au guichet du théâtre ou communiqués sur simple demande. Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis. Ils sont validés uniquement après confirmation de notre part du règlement demandé. Le tarif est exprimé TTC et libellé en euros.

3. Pour toute application d'un éventuel tarif réduit, il appartient aux spectateurs qui entendent s'en prévaloir d'en réclamer l'application au moment de la réservation des places. La présentation du justificatif correspondant sera obligatoire lors de l'achat ou du retrait des places, sans quoi le billet ne pourra être délivré.

4. Le prix du billet sera majoré d'un montant de 1 euros correspondant aux frais de gestion et de traitement de la commande par internet. Les tarifs affichés sur le site internet intègrent cette majoration.

5. Les billets émis ne sont ni repris ni remboursés. Ils sont valables uniquement pour la représentation pour laquelle ils ont été émis. En cas d'annulation de la représentation de notre fait, ils peuvent être échangés pour une autre date en fonction de la disponibilité des places, mais en cas d'interruption d'une représentation après la première moitié du spectacle ils ne pourraient être ni échangés pour une autre date, ni remboursés.

6. Les billets émis sont uniques et aucun duplicata ne pourra être délivré, sauf en cas de vol ou perte constatés par déclaration auprès des services de police, et s'il est possible de retrouver trace de la réservation. En tout état de cause, même dans ce cas, seul le porteur du billet est habilité à occuper le siège.

7. Le spectacle débute à l'heure indiquée sur les billets. Les horaires annoncés sont susceptibles de modifications sans préavis. Seul l'horaire porté sur le billet est garanti. Aucun remboursement ne sera consenti aux spectateurs retardataires. Les portes de la salle sont fermées dès le début du spectacle et les spectateurs retardataires ne pourront être placés que lors d'une interruption du spectacle et en fonction de l'accessibilité.

RÉSERVATION - DÉLAIS DE PAIEMENT - RETRAIT DES PLACES

8. Nous n'acceptons aucune option. Les places ne sont garanties qu'à réception de leur règlement intégral. Les billets ne sont délivrés que contre paiement intégral de leur montant et des éventuels frais annexes.

9. Les billets peuvent être retirés par l'acheteur dès réception de l'email de confirmation. Le retrait est à faire sur place à la billetterie du CDN Orléans/Centre-Val de Loire :

Théâtre d'Orléans

Boulevard Pierre Ségelle

45000 ORLEANS

Du mardi au vendredi de 14h à 19h, sauf les jours fériés.

Le retrait des places achetées peut également se faire le jour du spectacle 30 minutes avant l'horaire de la représentation.

MODIFICATIONS - ANNULATIONS

10. Un billet de spectacle ne peut être ni repris, ni échangé, ni revendu (loi du 27 juin 1919).

11. Nous n'acceptons aucune annulation après paiement des places par le client. En matière de spectacle, la jurisprudence considère que le rapport qui s'établit entre le CDN Orléans/Centre-Val de Loire qui annonce un spectacle, indique le prix des places et l'heure de représentation et le public qui achète un billet, quel que soit ensuite le mode de paiement (espèces, chèque, carte de crédit, mandat), est un rapport contractuel. Dans ces conditions, ce n'est que si l'entreprise de spectacle ne remplit pas son obligation que le spectateur peut demander le remboursement ou contester le contrat. Le règlement par carte bancaire des places spontanément achetées par les spectateurs n'est pas assimilé aux ventes à distance de produits ou de prestations de service et ne peut s'appliquer au contrat passé entre le spectateur et le CDN Orléans/Centre-Val de Loire.

RÉCLAMATIONS - LITIGES

12. L'acheteur doit, au moment de la remise du billet au guichet du théâtre, vérifier le nom, la date et l'heure du spectacle ainsi que le prix y figurant. Aucune réclamation ne sera admise par la suite.

13. Il vous appartient en l'absence de message de confirmation de la commande d'alerter immédiatement le service de billetterie du CDN Orléans/Centre-Val de Loire à l'adresse mail suivante: billetterie@cdn-orleans.com

14. Pour toute réclamation concernant la vente de billets en ligne, vous pouvez nous contactez par mail à billetterie@cdn-orleans.com ou par courrier postal à l'adresse suivante:

Centre Dramatique National Orléans/Centre-Val de Loire

Théâtre d'Orléans

Boulevard Pierre Ségelle

45000 ORLEANS

15. Nous nous réservons la possibilité d'apporter toutes modifications dans l'ordre, la durée et la distribution du spectacle. D'autre part, nous nous réservons le droit d'annuler toute représentation qui ne pourrait avoir lieu si des cas fortuits ou des cas de force majeure nous y contraignaient tels que (et sans que cette liste ne soit exhaustive) intempéries, grèves, incendie, dégât des eaux, maladie d'un interprète etc... Dans une telle hypothèse nous proposerions une autre date de représentation.

16. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages, quelle qu'en soit la nature, qui seraient susceptibles d'atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs et qui n'auraient pas fait l'objet d'un dépôt dans les locaux aménagés à cet effet. Les spectateurs sont responsables de tout dommage direct ou indirect qu'ils pourraient causer à l'occasion de leur présence aux représentations.

17. Tout enregistrement, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement, est strictement interdit. Nous nous réservons le droit d'entamer une procédure en réparation des préjudices subis.

18. Le présent contrat de vente de billets est soumis à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

CONFIDENTIALITE

19. Le CDN Orléans/Centre-Val de Loire s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous pouvez nous communiquer. Celles-ci sont strictement confidentielles. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.